一度絕望，一度放棄，但又不甘心。

這是杭州毛女士和一同維權的“群友”們過去一段時間的心理狀態。

6年前，毛女士在中國黃金杭州線下門店購買黃金，辦理了“托管”業務，到期后卻無法兌付，去法院起訴被暫緩立案，她和不少有類似遭遇的消費者無奈建了一個維權群。

事情發生多年，他們只知道中國黃金原浙江省總代理盛某因涉及其他刑事案件被警方羈押，他們購買的黃金就像憑空“消失”了一樣，兌付遙遙無期。

4月1日，中國黃金發公告回應“金店跑路”事件，稱有北京加盟商違規開展“金條無憂預訂”業務，且無法兌付消費者已購買的產品，公司及相關責任方決定先行對有關消費者進行墊付。

“北京那邊能墊付，浙江是不是也可以?”有人在群里發了這樣一句話。

毛女士和其他幾位購金者又有了一點期盼，他們找到了話人間·錢江晚報“記者幫”。

“托管”的黃金

到期后無法兌付

2018年8月5日，毛女士在中國黃金杭州慶春銀泰店購買了“9999投資金條”500克。

“我是買來投資的，當時店員就和我說，如果不拿實物，把金條放在店里托管的話，價格會更優惠些。”毛女士說，中國黃金這么大的品牌，全國門店也很多，她同意了托管。

隨后，她在門店簽署了一份“VIP黃金卡購金協議”。根據協議，毛女士向“浙江中金黃金飾品銷售有限公司”購買500克投資金條，當天實時基礎金價為283.20元/克，毛女士選擇參加“滿36個月后提貨”的優惠活動，享受工費優惠11元/克，支付總貨款136100元。如果毛女士因特殊原因需要提前取貨，需要補交優惠的金額。

一下子就便宜了5500元，毛女士覺得挺劃算的。托管了黃金以后，她拿到了一張VIP黃金卡。回家后時間一久，她漸漸把事情拋在了腦后，到了約定期限也沒有及時去提貨。一直到2023年3月11日，金價一路上漲，她才重新想起，來到門店要求提取實物黃金。

糟心的經歷，就從那時開始了。

“我拿出了協議和VIP黃金卡，店員看了以后就說兌付不了，因為現在門店已經換老板了，要找原來的老板去兌付。”毛女士說，當時店員只給了她一個“楊總”的電話號碼，表示具體情況要跟對方了解。

然而，毛女士多次致電這位“楊總”，也到對方的辦公地點同方財富大廈討要解決辦法，但對方只是告知原老板已被羈押，股權也被凍結，“老板愿意償還，只是具體方案和時間都不確定”。

2023年3月30日，毛女士無奈之下來到杭州市西湖區人民法院遞交起訴狀，希望通過法律途徑解決自己的問題，卻被工作人員告知暫緩受理，對方表示中金黃金飾品銷售有限公司的原法人涉嫌刑事案件，本著“先刑后民”的原則，要先對其刑事犯罪進行調查審理。

2023年8月，毛女士又通過浙江政務網向西湖區信訪局進行反映，希望有關部門能保護消費者的合法權益，西湖區人民法院的回復是正在研判、協調、推進中，后續情況會及時告知，請耐心等待。

維權者不在少數

有人花50萬買了3.4斤黃金

有類似遭遇的并不止毛女士一人，維權群里的嚴先生、何女士和陳大伯等人也都找到了“記者幫”。

嚴先生是眾人中托管黃金最多的一位，他是在鳳起路上的中國黃金杭州旗艦店里購買的投資黃金，如今這家店鋪早已關門。“買了3.4斤，價格是298元/克，一共花了506600元。當時也是覺得未來黃金的行情好，手上也有一些閑錢，就多買一些作為投資。現在金價這么高，我這些黃金都快價值百萬了。”

發現無法兌付實物黃金后，嚴先生聘請了律師起訴浙江中金黃金飾品銷售有限公司，“已經過去一年多了，西湖區人民法院至少去了三四次，到現在連立案都沒給立。”

讓嚴先生費解的是，浙江中金黃金飾品銷售有限公司原老板盛某因涉及“黃金寶案”被捕，“我們是跟浙江中金黃金飾品銷售有限公司發生關系的，而不是和盛某個人，他的刑事案件跟我們不應該扯在一起。我們也去查過，中金飾品公司持有的資產有好幾億，尤其這段時間金價上漲以后，資產更多了。既然該公司有可被執行的財產，不知道法院為何不立案。”

何女士也有同樣的疑惑，她不知道現在可以找哪個部門，去追回自己購買的黃金，“看著金價一直在漲，我們卻連本錢都拿不回來。時間一天天過去，我們生活也要開銷，但錢被套牢了。”

已經75歲的陳大伯，被套了6萬多元，“這是我養老的錢”。

兌付遙遙

無期工作人員：股票解凍就能處理了

針對此事，“記者幫”首先聯系了仍在經營的中國黃金杭州慶春銀泰店。

店員的答復和毛女士所說的如出一轍，“你要找之前的老板，我們都已經移交給中國黃金(總部)了。因為供應商都變了，所以你找我們新員工都沒用的。”

隨后，這位店員給了一個電話號碼，表示可以通過這個號碼聯系上原來的負責人。

記者又撥打了該號碼，一位自稱是“中國黃金浙江中心”工作人員的陳女士接聽了電話，“這個事情是要處理的，現在門店不是已經關了，原本我們也不需要上班，因為老板想把這件事情處理好，所以還是留了幾個員工來跟進。”

陳女士說，他們原來的老板曾是中國黃金浙江省總代理，后來確實涉及到刑事案件被抓，公司的不少門店也被關停，失去了資金來源。“但我們公司有股票的，等股票解凍了，我們資金就可以自己支配，這樣才能處理他們的事情，要給我們一定的時間。”

至于公司的股票何時能解凍出售，陳女士表示，需要等法院的判決，“他官司已經打好了，現在就在等判決，就是這個判決要多久，我們也不太清楚。”

此外，就大家提到的“中國黃金既然能幫北京的加盟店墊付，浙江是否也可以”這一點，陳女士說，“我們也第一時間聯系了北京，但他們肯定也要時間討論研究，后續如果有回復，我們會如實反饋給客戶。”

隨后，記者又多次撥打了中國黃金集團有限公司官網上的電話，希望就此事進行采訪，但電話一直無人接聽。

記者又聯系到了西湖區人民法院，相關負責人表示不便答復。

消失”的黃金背后

藏著怎樣的投資風險

花重金購買的黃金，到最后卻憑空“消失”了，這個事件的背后，究竟是怎么一回事?

據天眼查顯示，浙江中金黃金飾品銷售有限公司成立于2007年，注冊資本10000萬人民幣。這家公司曾經是浙江省內唯一經營“中國黃金”品牌系列產品，并在全省推廣“中國黃金專賣店”加盟合作的經營公司。盛某為該公司最大股東，持股比例90%。另外，他名下還有浙江上官實業有限公司、浙江世元貴金屬有限公司、浙江黃金寶投資股份有限公司、金多多(金有金)網絡科技有限公司。

從股權關系上看，這家公司和中國黃金并無直接關聯，只是承接了中國黃金在浙江的產品銷售和加盟合作業務。不過，杭州許多中國黃金門店，曾使用該公司名義銷售黃金產品，其中就包括位于鳳起路上的杭州旗艦店和慶春銀泰店等。

實際上，根據媒體的公開報道，自2019年11月，中國黃金杭州旗艦店就出現了兌付困難的情況。盛某也因涉嫌虛開增值稅專用發票被警方逮捕，名下資產被凍結。

此后，坊間關于中國黃金浙江總代理盛某出事的傳聞越來越多，消費者購買黃金收不到貨，投資理財拿不到錢，許多投資者購買的黃金無法兌付。

加盟方出現問題后，2020年1月16日，中國黃金集團中國珠寶股份有限公司曾出具一份告知函，表示浙江黃金寶投資股份有限公司是違規使用“中國黃金”品牌違規開展托管業務，“望你方立即停止相關業務，自行承擔法律責任。”

據了解，黃金托管在行業內是存在的，但需要具備相關資質。

記者注意到，中國人民銀行2018年12月公布《關于黃金資產管理業務有關事項的通知》中規定：黃金資產管理業務是指銀行、信托、證券、基金、期貨、保險資產管理機構、金融資產投資公司等金融機構接受投資者委托，將受托的投資者財產投資于實物黃金或黃金產品的金融服務。

《通知》明確，對黃金資產管理產品投資的實物黃金應當進行登記托管，登記托管服務僅限金融機構和上海黃金交易所等經國務院、金融監管部門批準的黃金交易場所提供。

“中國黃金的加盟店，肯定沒有托管資質。”復旦大學金融研究院研究員董希淼接受記者采訪時表示，這幾年因為黃金價格上漲較快，投資者對投資渠道的選擇不夠謹慎，這也是導致黃金托管案頻發的原因之一。

上海博和漢商(杭州)律師事務所名譽主任邵斌表示，“黃金托管的這種經營模式，多年前就已經案發，很多相關的黃金公司負責人和高層，最后都因為非法吸收公眾存款被抓。”

在本次事件中，許多投資者都是沖著中國黃金公司的信用進行的投資。

邵斌認為，中國黃金總部應該對浙江代理公司的違法行為承擔相應的賠償責任，“不管是從公司主體的角度，還是從公司內部監管的角度來講，存在相應的過錯，也要承擔相應的責任。”

至于西湖區人民法院“先刑后民”的做法，邵斌表示從法律程序上來看是沒有問題的，“按照法律規定，如果說這個案件目前的刑事程序還沒結束，那么，所有的民事程序，必須得等刑事程序結束后才能啟動。哪怕法院受理了案件之后，如果中途發現這個案子已經啟動了刑事程序，也會暫緩案子的民事審理的。”

“中國黃金95%以上的門店是加盟店，要加強對加盟店的管理。”董希淼說，已經陷入黃金托管事件中的消費者，中國黃金需要認真思考，并采取切實的措施。

董希淼也就如何規避投資當中的風險給出了建議：“投資理財要從個人的風險偏好、投資能力、投資經驗等因素出發，每個人要做好自己的資產配置，沒有哪一種投資方式適合所有人。投資者要具備基本的投資理財知識，特別對貴金屬投資要有所了解。買金子放在家里的投資方式其實是不太方便的，還存在保存的問題。現在年輕人投資容易有‘羊群效應’，跟風買入的投資方式不可取。”