據(jù)外媒報(bào)道，本周四美國(guó)多家運(yùn)營(yíng)商，包括AT&T、Cricket Wireless、Verizon和T-Mobile，均在大范圍出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，部分用戶無(wú)法撥打電話、發(fā)送短信或上網(wǎng)。

AT&T是此次受影響最嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)商，截至美國(guó)東部時(shí)間周四上午9:30，已有產(chǎn)生超過(guò)7.3萬(wàn)個(gè)故障報(bào)告，主要集中在休斯頓、亞特蘭大和芝加哥等大城市。

大量AT&T用戶在社交媒體上表示手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，只顯示SOS模式。多家警察局發(fā)布公告稱，由于網(wǎng)絡(luò)故障，一些用戶無(wú)法聯(lián)系911。

作為AT&T旗下的子公司，Cricket Wireless也未能幸免，Downdetector顯示其故障報(bào)告超過(guò)1.3萬(wàn)個(gè)。隨后，AT&T和Cricket在一份聯(lián)合聲明中表示：“我們的一些用戶今天早上遇到了無(wú)線服務(wù)中斷問(wèn)題。我們正在緊急開展服務(wù)恢復(fù)工作，并鼓勵(lì)用戶在服務(wù)恢復(fù)之前使用Wi-Fi通話功能。”

其他運(yùn)營(yíng)商方面，Verizon收到超過(guò)4000個(gè)故障報(bào)告，T-Mobile收到超過(guò)1800個(gè)，BoostMobile也有約700份報(bào)告。

對(duì)于此次大規(guī)模斷網(wǎng)發(fā)生的原因，雪城大學(xué)iSchool的副教授Lee McKnight認(rèn)為，最可能的原因是云端配置錯(cuò)誤或人為失誤。

McKnight在一封電子郵件聲明中表示：“另一種可能性是惡意攻擊，但全國(guó)范圍內(nèi)分散的故障模式更像是更基礎(chǔ)層面的問(wèn)題。”

最新消息顯示，截至美國(guó)東部時(shí)間下午3:10，AT&T發(fā)布公告表示所有無(wú)線服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)。

AT&T表示，根據(jù)初步審查，網(wǎng)絡(luò)故障是由于在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展(升級(jí))時(shí)操作錯(cuò)誤而導(dǎo)致，并非受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。

據(jù)了解，針對(duì)此次重大網(wǎng)絡(luò)故障，美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局和國(guó)土安全部已啟動(dòng)最高優(yōu)先級(jí)的調(diào)查。