近日，有網(wǎng)友在小紅書上發(fā)帖稱，在河南許昌胖東來影城(天使城店)發(fā)現(xiàn)一個(gè)公告牌，上面寫到，如果對(duì)影片不滿意，可以在看完后20分鐘內(nèi)，去售票處退款50%，并解釋另外50%要上交院線，所以不能全額退款。該公告引發(fā)網(wǎng)友熱議，很多人為胖東來影城點(diǎn)贊，也有網(wǎng)友擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)看完電影后惡意退款的情況。20日上午，許昌胖東來影城(天使城店)工作人員表示，的確有這樣的政策，已經(jīng)推行比較長(zhǎng)時(shí)間了，但看完電影后退款的情況并不多。

該網(wǎng)友曬出的照片顯示，胖東來影城的公告如下：“敬愛的觀眾，如若您對(duì)所觀看的影片感到不滿意，請(qǐng)您在影片結(jié)束后20分鐘，憑票至售票處，我們可為您辦理退半價(jià)服務(wù)(因另50%要上交院線，所以不能全額退款)，我們盡力減少您的遺憾，希望大家諒解!”帖子發(fā)布后，引發(fā)很多網(wǎng)友關(guān)注，不少網(wǎng)友表示：“格局一下就打開了”“確實(shí)大氣”……還有網(wǎng)友留言表示：“土著本地人，表示這是真的。前兩天帶外甥去看《熊出沒》，看到一半他他要上廁所，我?guī)叱霾シ艔d時(shí)，一個(gè)母親帶著孩子出來，給工作人員說不看了想提前走，然后工作人員說可以到前臺(tái)退一半票價(jià)。”

20日上午，話人間記者以消費(fèi)者身份咨詢了許昌胖東來影城(天使城店)。一名工作人員表示，許昌胖東來兩家影城(時(shí)代店和天使城店)確實(shí)在執(zhí)行這樣的政策，已經(jīng)比較長(zhǎng)時(shí)間了，“我們想讓顧客感覺到，他們的消費(fèi)是物有所值的。”至于顧客退票的情況多不多，該工作人員表示：“這個(gè)和具體影片有很大關(guān)系，因?yàn)轭櫩陀^感不一樣，每個(gè)人感受不一樣，但也有顧客是因?yàn)槎萝嚮蛘咦陨淼脑蚺R時(shí)要走，這些我們都會(huì)給他們辦理(退款)的。你要說真是過來故意(看完再退款)，我相信還是比較少的，現(xiàn)在人的素質(zhì)都很高。”

另據(jù)橙柿互動(dòng)報(bào)道，杭州一位資深影院經(jīng)理介紹，電影一旦開場(chǎng)，票房就會(huì)直接上傳全國(guó)的票房系統(tǒng)，如果此時(shí)再申請(qǐng)退票，就有逃票之嫌，“需要去院線、省專資辦申請(qǐng)蓋章。”因此，“看完電影不滿意可退票”更多屬于胖東來影城的自發(fā)行為，大規(guī)模推廣有難度。