據話人間視頻援引“搜狐千里眼”報道，7月18日，有網友發視頻稱買的南方航空廣州直飛墨爾本的商務艙，機票價格將近4萬元，一個人卻只有一瓶礦泉水，問乘務長再要一瓶礦泉水卻被用其它水灌了一瓶。

當事網友在社交平臺上表示，“乘務長真的拿這個瓶子給我灌了別的水，你是覺得我是相中這個塑料瓶子了嗎?我想問問現在是變廉價航空了嗎?空姐解釋稱28個人只配了28瓶水，要給回程28個人留，澳洲只上餐不給水。”

20日，南方航空公司客服稱，具體餐食數量以機上安排為準，沒有具體的規定，如有額外需求可告訴工作人員，若對機上服務有意見，可提供機票信息幫忙登記反饋。

對此，有網友表示能夠理解航空公司，“視頻里是依云水，可以理解，其他的水有就行。”

也有網友認為，4萬塊錢的機票都花了，只給商務艙一人一瓶依云，也太小氣了。

另據依云在某購物平臺的旗艦店顯示，330毫升的依云礦泉水，售價是225元一箱，為24瓶，優惠價是175元，算下來一瓶大約7.3元。