3月25日，浙江杭州。據杭州交通91.8報道，阿鑫是一名網約車司機，凌晨2點多接到一訂單，一位疑似醉酒的男乘客突然嘔吐，車輛后座的地毯上全是嘔吐物，車輛座椅、后排靠背上也有不少，甚至噴射到了車輛中控臺上，阿鑫身上也有。

事發后，車內乘客取消了訂單，只愿意賠償200元洗車費，阿鑫在某洗車店對車輛進行清洗費用共958元，正當他打算繼續找當事乘客溝通賠償一事時，才發現自己遭到了該男子的“惡意投訴”。

投訴原因共3條：超速行駛、議價加價、繞路行駛。對于投訴中平臺的判責結果，阿鑫并不認可。

平臺工作人員回應：乘客吐在車內暫無賠付標準，這種情況只能司機與乘客協商處理。