就業(yè)是最基本的民生。近年來(lái)，各地各部門(mén)聚焦就業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)和難點(diǎn)，圍繞“擴(kuò)、促、兜”綜合施策，打出穩(wěn)就業(yè)政策“組合拳”，一系列穩(wěn)崗支持和擴(kuò)崗激勵(lì)措施落地生效，取得積極成效。

然而在招聘市場(chǎng)中，各類(lèi)亂象仍層出不窮——“招轉(zhuǎn)培”陷阱，不僅讓求職者白白花了錢(qián)，還耽誤了找工作;付費(fèi)面試輔導(dǎo)，機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜，大量虛假宣傳;入職背景調(diào)查過(guò)度，侵犯隱私……

當(dāng)下，春招市場(chǎng)熱度升溫，求職應(yīng)聘成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。從今天起，法治經(jīng)緯版推出“依法整治招聘市場(chǎng)亂象”系列報(bào)道，推動(dòng)問(wèn)題解決，保障求職者合法權(quán)益，敬請(qǐng)關(guān)注。

“本來(lái)去應(yīng)聘的，卻被騙花錢(qián)培訓(xùn)了。培訓(xùn)結(jié)束后根本沒(méi)有給我們安排工作崗位。”近日，去年本科畢業(yè)的大學(xué)生林欣(化名)向《法治日?qǐng)?bào)》記者講述了自己的遭遇。

林欣說(shuō)，去年10月，自己應(yīng)聘了云南××信息技術(shù)有限公司，公司面試官以她技術(shù)能力不足、無(wú)法勝任崗位為由，提出“只有通過(guò)實(shí)訓(xùn)才能夠留在公司”。最終，她和公司簽訂了崗前實(shí)訓(xùn)合同，并通過(guò)對(duì)方提供的貸款平臺(tái)貸款支付了培訓(xùn)費(fèi)。然而，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)果未能如其所愿——對(duì)方提供一份不錯(cuò)的工作。

明明是求職上班，最后卻變成了花錢(qián)培訓(xùn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似的情況時(shí)有發(fā)生，求職過(guò)程中，一些用人單位或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，打著招聘的旗號(hào)，聲稱(chēng)可以提供工作或兼職，前提是求職者自費(fèi)參加他們指定的崗前培訓(xùn)以提升技能。不少求職者為了得到就業(yè)機(jī)會(huì)，支付不菲的培訓(xùn)費(fèi)甚至不惜貸款，然而到需要提供就業(yè)崗位時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)竹籃打水一場(chǎng)空。

入職前要付費(fèi)培訓(xùn)

培訓(xùn)完沒(méi)安排工作

求職過(guò)程中，林欣碰了不少壁。直到接到來(lái)自云南××信息技術(shù)有限公司的面試邀請(qǐng)電話(huà)，應(yīng)聘崗位是“視頻剪輯”。

面試當(dāng)天，走進(jìn)該公司所在大樓，看著西裝革履的人們，公司墻上各種規(guī)章制度，林欣很激動(dòng)，感覺(jué)這是一家非常正規(guī)、發(fā)展前景不錯(cuò)的公司。

由于自己大學(xué)學(xué)的是工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)，視頻剪輯僅是愛(ài)好。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的個(gè)人能力測(cè)試后，人事部和技術(shù)部的面試官“委婉”地告訴林欣，她目前的技術(shù)能力無(wú)法勝任視頻剪輯崗位，不能進(jìn)入公司項(xiàng)目部，只有通過(guò)實(shí)訓(xùn)才能夠留在公司或進(jìn)入合作企業(yè)。

緊接著，面試官向林欣介紹公司的強(qiáng)大實(shí)力：“項(xiàng)目部資源和經(jīng)驗(yàn)都很豐富，留在這里可以有很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展前景”“公司非常重視人才培養(yǎng)，等學(xué)成后試用期工資為每月4500元，轉(zhuǎn)正后則達(dá)6000元至8000元”……

面對(duì)這來(lái)之不易的“機(jī)會(huì)”，再加上面試官的輪番游說(shuō)，林欣最終下決心和這家公司簽訂了崗前實(shí)訓(xùn)合同。合同表明：甲方按照乙方選擇的專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向，為乙方提供實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)，目標(biāo)是使乙方獲得進(jìn)入企業(yè)承擔(dān)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)所需的技能、職業(yè)素質(zhì)和相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。并承諾為乙方提供就業(yè)服務(wù)并保障其就業(yè)。

“對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，這種保障就業(yè)的承諾無(wú)疑是巨大的誘惑。”林欣告訴記者，當(dāng)時(shí)她留意了一下，和她同方向的同期學(xué)員有72人，基本都是應(yīng)屆生和行業(yè)新人。

合同同時(shí)表明：甲方明確告知乙方崗位實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)為等價(jià)有償項(xiàng)目，乙方自愿參加實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)須承擔(dān)相應(yīng)成本。實(shí)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)在2.5個(gè)月至3個(gè)月左右，金額為24900元。

24900元不是一筆小數(shù)目，剛畢業(yè)的林欣無(wú)力承擔(dān)。

“公司人事專(zhuān)員說(shuō)可以?huà)叽a下載第三方貸款平臺(tái)貸款支付培訓(xùn)費(fèi)。”林欣回憶說(shuō)，她掃了二維碼貸款支付后才發(fā)現(xiàn)，每月需要還款1286元，共24期，合計(jì)為30864元。

比約定的24900元突然多出了近6000元，林欣甚至沒(méi)有去問(wèn)為什么?在她看來(lái)，只要培訓(xùn)結(jié)束上班有了穩(wěn)定的收入，就能很快還完貸款了。

然而，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，當(dāng)林欣和其他新人滿(mǎn)懷信心準(zhǔn)備上崗時(shí)，公司卻完全不提安排工作的事，去問(wèn)反而讓林欣他們自己去找工作。

“我們找到公司管理層，對(duì)方避重就輕，極其敷衍，稱(chēng)每個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)類(lèi)型不同，這邊更多是以學(xué)員實(shí)訓(xùn)為主，項(xiàng)目部在總部那邊。”林欣說(shuō)，當(dāng)她提出愿意去任何項(xiàng)目部工作時(shí)，對(duì)方“一會(huì)兒說(shuō)項(xiàng)目部在北京，一會(huì)兒又說(shuō)項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)都外派出去了，就是不說(shuō)安排工作的事”。

林欣只能邊找工作邊還貸款。她很無(wú)奈地告訴記者：“自己當(dāng)務(wù)之急是找份工作，實(shí)在沒(méi)有精力去維權(quán)，也不知道如何能夠便捷的維護(hù)自身權(quán)益。”

忽悠手段花樣百出

解約退款困難重重

來(lái)自貴州的應(yīng)屆生吳丹(化名)前不久也遇到了類(lèi)似的情況。在未向廣東某科技公司投遞簡(jiǎn)歷的情況下，對(duì)方不知從哪得知她正在找工作，主動(dòng)打來(lái)電話(huà)，邀請(qǐng)她就公司“視頻剪輯”崗進(jìn)行面試。

面試后，對(duì)方說(shuō)吳丹視頻剪輯的速度太慢，只能先實(shí)訓(xùn)做學(xué)徒，實(shí)訓(xùn)結(jié)束經(jīng)測(cè)試合格后可以得到3000元獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正后每個(gè)月工資在4000元至7000元之間。

按照實(shí)訓(xùn)協(xié)議，公司為吳丹提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，費(fèi)用為2萬(wàn)元。與林欣不同的是，這家公司稱(chēng)實(shí)訓(xùn)費(fèi)可以等吳丹轉(zhuǎn)正后支付，但如果吳丹中途放棄實(shí)訓(xùn)則違約，需要支付違約金5000元。

簽訂合同后與親友說(shuō)起此事，大家紛紛認(rèn)為吳丹被騙了。吳丹馬上聯(lián)系公司HR，稱(chēng)想要再看看合同內(nèi)容，被對(duì)方拒絕。吳丹提出不想?yún)⒓訉?shí)訓(xùn)了，對(duì)方稱(chēng)“公司會(huì)有法務(wù)聯(lián)系你”。

調(diào)查中，不少求職者向記者反映應(yīng)聘過(guò)程中遇到“招轉(zhuǎn)培”陷阱，有的公司打著“零門(mén)檻、高薪兼職”等幌子，入職前要求付費(fèi)培訓(xùn)，忽悠人的手段花樣百出。在某投訴平臺(tái)上搜索，可以發(fā)現(xiàn)不少求職者的相關(guān)投訴。

來(lái)自江蘇的方舒(化名)在求職過(guò)程中也遭遇了“招轉(zhuǎn)培”陷阱，自己為此在某平臺(tái)貸款2萬(wàn)元支付培訓(xùn)費(fèi)。“發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后我想與對(duì)方解約，但對(duì)方一直推脫。”

在方舒指引下，記者在網(wǎng)上找到江蘇某大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用公司的招聘廣告，以求職者身份聯(lián)系了該公司負(fù)責(zé)人“紹文”。

詢(xún)問(wèn)記者學(xué)歷、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)等情況后，“紹文”便向記者推薦起崗位來(lái)，“現(xiàn)在大數(shù)據(jù)行業(yè)薪資挺高，基本上學(xué)一個(gè)月就可以掌握相關(guān)技能”“包年薪10萬(wàn)元以上”，并向記者保證“現(xiàn)在報(bào)班的話(huà)，今年4月份就能就業(yè)”。

當(dāng)然，培訓(xùn)費(fèi)不便宜：線下上課35天，18800元。

當(dāng)記者問(wèn)及就業(yè)單位時(shí)，對(duì)方說(shuō)：“我們會(huì)把你推薦給合作的公司，比如華×項(xiàng)目、中×項(xiàng)目、蘇×項(xiàng)目等。基本薪資在每月11000元左右。大數(shù)據(jù)技術(shù)任何一家公司都需要。”

在溝通過(guò)程中，記者反復(fù)與對(duì)方確認(rèn)其是不是大數(shù)據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)方的回復(fù)含糊其詞：“培訓(xùn)和就業(yè)相輔相成，相當(dāng)于就業(yè)協(xié)議班。”

完善投訴處理機(jī)制

加大監(jiān)管處罰力度

還沒(méi)就業(yè)就得支付一筆不菲的培訓(xùn)費(fèi)，為何有不少求職者深陷“招轉(zhuǎn)培”陷阱?

“以高收入、低門(mén)檻、無(wú)中介費(fèi)等承諾，吸引求職者;面試時(shí)逐漸否定求職者能力;再提出提供場(chǎng)地和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)幫求職者提高能力;用未來(lái)更好的就業(yè)前景、更高的薪資報(bào)酬等高額回報(bào)來(lái)誘惑求職者。”研究過(guò)相關(guān)案例的北京心理咨詢(xún)師陳靜總結(jié)出上述套路。

她告訴記者，通常而言，求職者和招聘者的心理地位并不平等，求職者的心理往往處于弱勢(shì)，存在渴望被招聘者肯定、認(rèn)可的心理，而“招轉(zhuǎn)培”就是利用這種心理需求進(jìn)行的一種心理博弈和騙局。“‘下套者’拿捏了求職者的心態(tài)，讓求職者陷入未來(lái)高額回報(bào)和美好期待中，就作出了貸款支付培訓(xùn)費(fèi)等不理性選擇。”

陳靜說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，有的求職者慢慢意識(shí)到一些不合理，想要終止培訓(xùn)，而招聘者則通過(guò)心理暗示如不繼續(xù)，那么之前承諾的美好未來(lái)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，讓求職者因?yàn)槌翛](méi)成本效應(yīng)而產(chǎn)生逃避心理，導(dǎo)致一些求職者多次貸款參加培訓(xùn)，直到無(wú)力繼續(xù)貸款而又沒(méi)有實(shí)現(xiàn)就業(yè)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。

分析“招轉(zhuǎn)培”套路，北京京都律師事務(wù)所律師常莎發(fā)現(xiàn)，這些求職者大多存在以下共同點(diǎn)：投遞簡(jiǎn)歷的工作崗位門(mén)檻相對(duì)較低;本身的條件不太符合求職崗位;對(duì)某個(gè)行業(yè)了解不深，但想進(jìn)入該行業(yè);初入職場(chǎng)或進(jìn)入職場(chǎng)不久;技能水平偏低等。

“因此，他們?cè)谇舐氝^(guò)程中，往往會(huì)將姿態(tài)放得很低，并愿意通過(guò)改變自身狀況來(lái)滿(mǎn)足對(duì)方要求。”常莎說(shuō)。

常莎分析說(shuō)，“招轉(zhuǎn)培”“培訓(xùn)貸”涉及刑法、民法、行政法調(diào)整下的法律關(guān)系。從受害者遭遇看，用工、培訓(xùn)、貸款等內(nèi)容涉及勞動(dòng)管理、教育管理、金融管理等多個(gè)行政管理部門(mén)，這也一定程度導(dǎo)致了維權(quán)難，受害者向單一部門(mén)反映，效果可能難以令人滿(mǎn)意。

“從形式上看，眾多受害者都和涉案單位簽訂了所謂的書(shū)面協(xié)議，約定了雙方的權(quán)利義務(wù)，似乎是很典型的民事案件，但受害者因?yàn)槿狈Ψ芍R(shí)等問(wèn)題，想依法通過(guò)民事訴訟主張權(quán)利，現(xiàn)實(shí)難度較大。”常莎說(shuō)，目前，上海、北京等地法院都有類(lèi)似判決，對(duì)部分“招轉(zhuǎn)培”“培訓(xùn)貸”行為以“詐騙罪”或“合同詐騙罪”追究刑事責(zé)任。

“相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)，指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)建立完善信息發(fā)布審查制度。各平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)招聘單位的資質(zhì)認(rèn)證和信息發(fā)布人員的實(shí)名認(rèn)證，規(guī)范信息發(fā)布流程，建立招聘企業(yè)紅黑榜制度，確保發(fā)布的信息真實(shí)、合法、有效。”常莎建議。

業(yè)內(nèi)人士建議，加強(qiáng)行政許可與勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法之間的溝通銜接，健全相關(guān)部門(mén)信息交換機(jī)制，指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)完善投訴處理機(jī)制，對(duì)違反法律法規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，要依法嚴(yán)肅處理，形成監(jiān)管合力。

21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇建議，高校在學(xué)生畢業(yè)前要加強(qiáng)對(duì)其求職培訓(xùn)及反詐宣傳，普及求職、貸款、理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

在中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海看來(lái)，“培訓(xùn)貸”陷阱持續(xù)存在，暴露出監(jiān)督管理還有漏洞。他建議打造多部門(mén)協(xié)同執(zhí)法的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)開(kāi)展“培訓(xùn)貸”的機(jī)構(gòu)加大處罰和打擊力度，增強(qiáng)監(jiān)管威懾力，凈化網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)環(huán)境。

受訪專(zhuān)家建議，求職找工作，應(yīng)充分考慮自身特長(zhǎng)和能力水平，如果遇到“未來(lái)就業(yè)前景廣闊，但需要參加付費(fèi)培訓(xùn)”“只要付錢(qián)就能參加推薦就業(yè)”等以及過(guò)高的薪資允諾，一定要提高警惕。在求職過(guò)程中若遇到上述問(wèn)題，應(yīng)立即保存證據(jù)，以便維權(quán)，同時(shí)向人社部門(mén)或公安機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。