9月7日，四大行公布存量首套房貸利率調整細則，那么具體該怎么辦理?一圖解惑。

中國工商銀行關于存量首套個人住房貸款利率調整的公告

尊敬的中國工商銀行客戶：

為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發揮金融在服務實體經濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調整工作。自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執行利率進行協商調整，為協助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調整工作，現將相關事宜公告如下。

一、總體原則

按照市場化、法治化原則，依法有序推進存量房貸利率調整，充分保障客戶合同權利，充分尊重客戶選擇權，充分滿足客戶利率調整操作便捷性需求。

二、調整范圍

同時符合以下條件的個人住房貸款，可開展存量房貸利率調整：

(一)貸款發放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日(含當日)以前。

(二)用途為購買住宅的商業性個人住房貸款，包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款。

(三)須為首套個人住房貸款，具體包括以下情形：

1.原貸款發放時滿足所在城市首套房貸利率標準的房貸;

2.房屋購買時家庭在當地沒有其他成套住房，但因當地政府采取“認房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現在當地政府執行“認房不認貸”政策的;

3.房屋購買時不是家庭在當地唯一成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地唯一成套住房且當地政府執行“認房不認貸”政策的;

4.其他滿足所在城市首套房貸利率標準的存量房貸。

(四)原則上應為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款，如貸款當前處于不良狀態，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調整利率。

三、調整規則

(一)調整后利率水平。對于符合本公告要求的存量個人住房貸款最低可調整至原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進行調整。

1.2019年10月8日(不含當日)前發放、已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為貸款市場報價利率(LPR)定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

2.2019年10月8日(含當日)至2022年5月14日(含當日)發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

3.2022年5月14日(不含當日)后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

4.各城市首套房貸利率政策下限歷史調整情況詳見當地人民銀行省級分行網站公示。

5.貸款發放時執行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日(含當日)前發放、當前執行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日(不含當日)后發放執行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調整。

(二)利率調整方式。我行將根據存量個人住房貸款情況，通過變更合同約定的利率水平或新發放貸款置換的方式進行利率調整：

1.協商變更合同利率是指由我行與客戶協商降低貸款合同約定的利率水平;

2.新發放貸款置換是指由我行新發放一筆貸款，客戶使用這筆貸款置換存量首套房貸。

四、申請方式及調整時間

(一)申請方式

1.原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將主動按上述調整規則統一批量調整貸款利率，如有特殊需求的可聯系原貸款服務行。

2.原貸款發放時執行二套房貸利率標準，當前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉首套”的存量房貸，或不良貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

3.當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照中國人民銀行公告[2019]第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。

4.對于特殊情況需采用新發放貸款置換方式的，將由貸款服務行聯系客戶辦理。

(二)申請及調整時間

1.原貸款發放時執行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

2.“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日(含當日)前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行集中統一利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

3.2023年10月22日后申請利率調整的客戶，包括新增“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續向我行提出申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后次日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

五、申請渠道

(一)線上渠道：手機銀行。我行手機銀行支持“一鍵申請”，具體辦理路徑為：下載中國工商銀行APP-登錄/注冊-貸款-存量房貸利率調整-一鍵申請。“二套轉首套”業務申請需客戶同步上傳首套住房貸款證明材料。不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶無需上傳證明材料。

(二)線下渠道。客戶可通過“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號點擊“金融-個人貸款-貸款服務行咨詢電話查詢”查看我行所有貸款服務行聯系方式，可到原貸款服務行線下申請辦理利率調整。“二套轉首套”業務申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。

六、服務告知方式及異議處理

(一)存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶可在手機銀行“存量房貸利率調整”欄目查詢利率調整結果，也可通過手機銀行或網上銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯系貸款服務行。

(二)“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核，客戶可通過手機銀行“存量房貸利率調整”欄目查詢審核結果。對審核不通過的，我行將通過短信告知客戶，如對審核結果存有異議，可聯系貸款服務行，并可按要求重新提交申請。

七、溫馨提示

(一)優先推薦客戶通過手機銀行辦理，利率調整高峰期可能出現系統擁擠。

(二)因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導致短信送達失敗。

(三)本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

(四)本次存量房貸利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導信息。

(五)我行整理了存量個人住房貸款利率調整的常見問答，客戶可以通過“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號點擊“金融-個人貸款”進行查閱。

如有其他疑問，請咨詢貸款服務行或95588。

感謝一直以來對我行的信賴與支持!

中國工商銀行股份有限公司

2023年9月7日

中國農業銀行關于降低存量首套住房貸款利率有關操作事項的公告

尊敬的客戶：

為貫徹落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》(以下簡稱《通知》)要求，更好服務客戶，我行現就降低存量首套住房貸款利率有關操作事項公告如下：

一、調整范圍

2023年8月31日(含)前我行已發放和已簽訂合同但未發放的首套住房商業性個人住房貸款，或借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量住房商業性個人住房貸款。后者包括以下幾種情況：一是房屋購買時家庭在當地沒有其他成套住房，但因當地政府采取“認房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現在當地政府執行“認房不認貸”政策的。二是房屋購買時不是家庭在當地唯一成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地唯一成套住房且當地政府執行“認房不認貸”政策的。三是其他滿足房屋所在城市首套住房貸款利率標準的存量房貸。對于當地政府目前尚未明確是否執行“認房不認貸”政策的城市，可待當地政策確定后按照《通知》及本公告內容執行。

二、調整規則

按照《通知》要求，調整后的存量首套住房商業性個人住房貸款利率在貸款市場報價利率(LPR)上的加點幅度，不得低于原貸款發放時所在城市首套住房商業性個人住房貸款利率政策下限。各城市首套住房貸款利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網站公布的為準。

2019年8月，人民銀行發布第16號公告，自2019年10月8日起，全國首套房貸利率政策下限為LPR。2022年5月，人民銀行、原銀保監會發布《關于調整差別化住房信貸政策有關問題的通知》(銀發〔2022〕115號)，自2022年5月15日起，全國首套房貸利率政策下限調整為LPR減20個基點。

本次存量首套住房商業性個人住房貸款利率調整規則如下：

1.對于2019年10月7日(含)前發放的、已按人民銀行2019年第30號公告要求轉換為貸款市場報價利率(LPR)定價的存量首套個人住房貸款，利率水平調整至原貸款合同期限對應的LPR(即加點幅度為0);貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于原貸款合同期限對應LPR的，按發放時當地首套房貸利率政策下限執行。LPR轉換后的利率水平不高于原貸款合同期限對應的LPR或不高于貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限的，不作調整。

2.對于2019年10月8日(含)至2022年5月14日(含)發放的存量首套個人住房貸款，利率水平調整至全國首套房貸利率政策下限，即原貸款合同期限對應的LPR(即加點幅度為0);貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于原貸款合同期限對應LPR的，按發放時當地首套房貸利率政策下限執行。利率水平不高于原貸款合同期限對應LPR或不高于貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限的，不作調整。

3.對于2022年5月15日(含)至2023年8月31日(含)發放的存量首套個人住房貸款(含已簽訂合同但未發放的貸款)，利率水平調整至全國首套房貸利率政策下限，即原貸款合同期限對應的LPR減20個基點;貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于原貸款合同期限對應的LPR減20個基點的，按發放時當地首套房貸利率政策下限執行。利率水平不高于原貸款合同期限對應的LPR減20個基點或不高于貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限的，不作調整。

三、服務渠道及時間

(一)服務渠道。

后續我行將在掌上銀行、貸款經辦行、營業網點、95599、“中國農業銀行微銀行”等渠道提供查詢等服務，您可于2023年9月15日起查詢本人存量房貸利率是否滿足下調條件及下調幅度等有關事宜。

(二)調整及生效時間。

1.按照《通知》要求，可采取變更貸款利率和新發放貸款置換兩種方式，這兩種方式調整的結果一致。從操作的便利性來看，后者所需的流程較多，所花的時間較長，為方便客戶，我行主要采取變更貸款利率方式。我行將于2023年9月25日起主動進行批量下調，無需客戶申請。

2.如客戶需新發放貸款置換的，請于2023年9月25日起向貸款經辦行提出書面申請。

3.經查詢不在調整范圍，但當前實際住房情況已經符合房屋所在城市首套住房標準的客戶，可于2023年9月25日(含)至2023年10月22日(含)，登錄我行掌上銀行，自助發起首套住房利率標準認定申請，線上提交貸款經辦行認可的承諾書、家庭住房套數查詢結果等相關證明材料(具體材料清單將于近期發布，敬請關注)。客戶也可線下向貸款經辦行提出申請辦理并提交材料。經認定符合《通知》條件的，將于2023年10月25日起進行批量調整。2023年10月23日(含)后提出申請的，我行將在10個工作日內完成認定，對符合《通知》條件的，及時予以調整。客戶可在我行掌上銀行或貸款經辦行查詢進度。

4.存量房貸利率下調將于調整當日生效，生效日起按照新的利率加點幅度執行，定價基準LPR以約定的重定價規則調整。此次存量房貸利率調整不溯及既往，之前的房貸利息不作調整。

四、其他事項

(一)固定利率或參考貸款基準利率定價的浮動利率貸款客戶，按以下方式辦理：

1.按照《通知》和人民銀行2019年第30號公告相關要求，符合首套住房貸款利率政策，且未以LPR為定價基準的固定利率貸款或參考貸款基準利率定價的浮動利率貸款客戶，需申請轉換為以LPR為定價基準后，再進行利率調整;未申請轉換的，將無法辦理。

2.固定利率貸款轉換為以LPR為定價基準的浮動利率貸款，重定價日為次年1月1日，重定價周期為12個月。參考貸款基準利率定價的浮動利率貸款，轉換為以LPR為定價基準的浮動利率貸款，重定價日和重定價周期與原合同保持一致。

3.貸款發放時符合首套住房貸款利率政策且需進行定價基準轉換的客戶，可在2023年9月22日(不含)之前向貸款經辦行提出書面轉換申請，納入2023年9月25日批量調整范圍;之后提出轉換申請的，我行將于2023年9月25日(不含)之后及時辦理轉換手續，并下調定價水平。2023年9月25日起，我行將提供線上轉換申請服務。

4.對當前實際住房情況符合所在城市首套住房標準且需進行定價基準轉換的客戶，需在提出首套認定申請時一并申請定價基準轉換，認定通過的，利率定價基準轉換與貸款利率水平調整同步進行。

5.按照人民銀行2019年第30號公告相關要求，定價基準只能轉換一次，轉換之后不能再次轉換。

(二)本次調整范圍不包括：個人住房公積金貸款(含組合貸中公積金貸款部分)、個人商業用房貸款(含商住兩用房)，以及其他不符合《通知》要求的個人貸款。

五、鄭重提示

(一)本公告發布后，客戶如對上述批量下調安排有異議的，可在2023年9月20日(不含)之前向貸款經辦行提出書面異議申請，我行將不予納入此次批量調整;在前述規定期間內未提出異議的，視為同意按本公告進行批量下調。批量下調后，如不接受調整的，客戶可于調整7日內聯系貸款經辦行申請撤銷。敬請留意。

(二)在為客戶辦理存量首套個人住房貸款利率調整過程中，我行不收取任何費用。為最大限度保障您的財產和信息安全，防范不法分子以利率調整為由實施詐騙活動，請您切勿輕信我行官方渠道以外人員的電話或短信。

敬請您妥善安排業務辦理時間，感謝您的理解和支持。如需幫助，可通過掌上銀行、貸款經辦行、營業網點、95599、“中國農業銀行微銀行”、“中國農業銀行云客服”咨詢。

中國銀行發布關于開展存量首套住房貸款利率調整的公告

中國銀行在公告中提到，將于2023年9月25日起，開展存量首套住房貸款利率調整工作。其中調整范圍為，2023年8月31日(含當日)前，我行已發放和已簽訂合同但尚未發放的商業性個人住房貸款，且符合以下兩個條件之一的：個人住房貸款發放時套數性質為首套住房貸款;個人住房貸款發放時套數性質為二套住房貸款及以上，但當前已符合所在城市首套住房貸款政策。

調整規則提到，2019年10月7日(含當日)之前發放的貸款，如當地首套住房貸款利率政策下限(簡稱“當地下限”)高于LPR，則將貸款加點幅度調整為當地下限;否則，如貸款利率高于LPR則將貸款加點幅度調整為0(即LPR+0BP)，如貸款利率低于LPR則不調整。

2019年10月8日(含當日)至2022年5月14日(含當日)發放的貸款，如當地下限高于全國首套住房貸款利率政策下限(簡稱“全國下限”)，則將貸款加點幅度調整為當地下限;否則，如貸款利率高于全國下限，則將貸款加點幅度調整為全國下限(即LPR+0BP)，如貸款利率低于全國下限則不調整。

2022年5月15日(含當日)之后發放的貸款，如當地下限高于全國下限，則將貸款加點幅度調整為當地下限;否則，如貸款利率高于全國下限，將貸款加點幅度調整為全國下限(即LPR-20BP)，如貸款利率低于全國下限則不調整。

中國建設銀行關于明確存量首套住房貸款利率調整有關具體事項的公告

建設銀行在公告中提到，一、符合本次調整范圍的貸款是指以下兩種情形的貸款：

(一)2023年8月31日前已發放的和已簽訂合同但未發放的首套住房商業性個人住房貸款。

(二)2023年8月31日前貸款發放或簽訂合同時，不符合首套住房標準，但當前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量住房商業性個人住房貸款。

符合本次調整范圍的貸款，如連續拖欠天數超過90天，拖欠還清前暫不調整，還清拖欠后，可以調整。如有特殊情形，可咨詢貸款經辦機構。

二、在人民銀行2019年第16號公告中，明確自2019年10月8日起，其后新發放的商業性個人住房貸款利率以最近一個月相應期限的貸款市場報價利率(LPR)為定價基準加點形成，首套商業性個人住房貸款利率不得低于相應期限LPR，房貸利率以LPR作為定價基準的機制逐漸形成完善。

在LPR有效深化利率市場化改革，引導貸款實際利率下行的情況下，綜合考慮保持政策延續性、前后標準統一、公平一致、自律機制等因素，遵循市場化、法治化原則，我行存量首套住房貸款利率擬按以下調整：

(一)浮動利率貸款

1.2019年10月7日(含)前發放的，調整后的利率按相應期限(原貸款合同期限)LPR利率執行。

2.2019年10月8日(含)-2022年5月14日(含)發放的，調整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應期限(原貸款合同期限)LPR利率執行;2022年5月15日(含)-2023年8月31日(含)已發放的或已簽訂合同但未發放的，調整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應期限(原貸款合同期限)LPR-20個基點執行。

若在上述時間段內，貸款所在城市首套住房貸款利率政策下限高于上述調整后擬執行水平，調整后的利率按相應政策下限執行。各城市首套住房貸款利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網站公布的為準。

(二)2019年10月7日(含)前發放且當前仍采用基準利率定價的貸款，以及固定利率貸款，可申請轉換為采用LPR定價的浮動利率貸款，并簽訂協議，在轉換后按上述“二、(一)”中對應的浮動利率調整執行;若仍選擇繼續執行固定利率或采用基準利率定價，則本次不調整。

當前執行利率如低于按上述情形調整后的利率水平，不進行調整。

三、根據《通知》要求，本次調整可采取新發放貸款置換或協商變更合同利率方式，兩種方式調整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行擬采取以下調整方式：

2023年9月25日，我行擬對符合本公告“一、(一)”情形的浮動利率貸款，采取變更合同利率的方式進行統一調整，新的利率即日生效。不同意調整或擬采取置換方式調整的客戶，可聯系貸款經辦機構。

2023年9月25日起，我行接受以下兩種情形申請：

(一)符合本公告“一、(二)”情形，即，貸款發放或簽訂合同時不符合首套住房標準，但當前實際住房情況符合所在城市首套住房標準的，借款人申請時須提供首套住房有關證明材料。

(二)固定利率或采用基準利率定價的貸款，借款人可申請轉為采用LPR定價的浮動利率貸款，并與我行簽訂協議。

2023年10月22日(含)前提交的上述兩種情形申請，經確認符合條件，擬于2023年10月25日采取變更合同利率的方式進行統一調整，新的利率即日生效。

2023年10月23日(含)后提交的，2023年10月25日開始審核，于確認符合條件后的當日調整，新的利率即日生效。

2023年10月25日(含)以后還清拖欠且符合條件的貸款，須提出申請，經審核確認后當日調整，新的利率即日生效。

在上述情形中，根據法律法規、合同約定、客戶意愿等，我行也會提供新發放貸款置換方式。