五月天的歌迷，近日感覺到智商和情懷被雙重“侮辱”了。

5月5日，五月天官方宣布，將于5月底至6月初重返北京“鳥巢”(國(guó)家體育場(chǎng))，進(jìn)行為期兩周共計(jì)6場(chǎng)演唱會(huì)。主辦方宣布將在5月9日于大麥網(wǎng)等三家票務(wù)平臺(tái)發(fā)售演唱會(huì)門票。

5月9日，五月天的歌迷們摩拳擦掌，準(zhǔn)時(shí)坐在電腦前或者拿出手機(jī)，但在門票被釋放后的區(qū)區(qū)5秒鐘的工夫，多個(gè)平臺(tái)約30萬張門票被“秒殺”。

與此同時(shí)，不少電商、二手商品交易平臺(tái)上，黃牛群體正在兜售超高溢價(jià)的門票，較票面價(jià)格普遍達(dá)到翻倍的水平。如此怪象，讓“五月天搶票”“誰搶到了五月天門票”“五月天演唱會(huì)嘉賓”等熱搜詞條持續(xù)霸屏。

五月天粉絲質(zhì)疑主辦方與黃牛勾結(jié)，還對(duì)黃牛放出狠話：寧在鳥巢門口站，也不能讓黃牛賺!

他們與黃牛的較量，能成功嗎?

謎一樣的門票

五月天歌迷與黃牛的矛盾，早在5月9日演唱會(huì)門票正式發(fā)售前就種下了。

據(jù)悉，五月天在全國(guó)擁有“五月天吧”“純真MAYDAY”“MAYDAY五月天任意門”三個(gè)較大規(guī)模的粉絲團(tuán)，而每次五月天在中國(guó)大陸境內(nèi)舉辦演唱會(huì)，這三大粉絲團(tuán)都會(huì)進(jìn)行集資團(tuán)體購票，簡(jiǎn)稱“團(tuán)票”。

多年來，“團(tuán)票”已形成傳統(tǒng)，具體購票方式是：粉絲團(tuán)中由“粉絲負(fù)責(zé)人”出面與主辦方提前溝通，主辦方提前預(yù)留一部分票給粉絲團(tuán)進(jìn)行集資團(tuán)購。在三大粉絲團(tuán)內(nèi)部，也提前設(shè)置“門檻”，即需要通過答題考試才有資格購買。

按照五月天粉絲團(tuán)與主辦方的“君子協(xié)定”，粉絲團(tuán)“團(tuán)票”會(huì)按票面原價(jià)買入，即便因故不能來到現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)讓也必須原價(jià)轉(zhuǎn)讓。

可5月6日傍晚“團(tuán)票”交易的時(shí)候，五月天粉絲團(tuán)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)后臺(tái)出現(xiàn)了大量“毫秒”級(jí)的異常訂單，疑似有黃?；爝M(jìn)了粉絲團(tuán)進(jìn)行搶票，一些二手交易平臺(tái)同步出現(xiàn)了“五月天團(tuán)票代拍”的商品。

究竟是黃牛消息靈通主動(dòng)介入搶奪團(tuán)票，還是主辦方與黃牛“里應(yīng)外合”?顯然陰謀論更有市場(chǎng)，五月天粉絲團(tuán)成員明顯更愿意相信后者，即團(tuán)票因利益問題被倒賣給黃牛。

一怒之下，粉絲團(tuán)將異常訂單的截圖直接曬到了互聯(lián)網(wǎng)上，并對(duì)“五月天團(tuán)票代拍”進(jìn)行舉報(bào)。

最后，三大粉絲團(tuán)的團(tuán)票活動(dòng)又被主辦方宣布，因“不可抗力”取消，已經(jīng)購票的資金全部原路退款。五月天粉絲間傳聞，是因?yàn)辄S牛介入不成惱羞成怒，舉報(bào)粉絲團(tuán)進(jìn)行“非法集資”。

團(tuán)票取消后，部分五月天歌迷認(rèn)為5月9日演唱會(huì)門票開售后，自己依然還能搶到。

但最終的結(jié)果令人瞠目結(jié)舌：所有粉絲眼皮下的電腦瀏覽器和手機(jī)APP頁面，門票庫存直接“秒沒”。

“幾乎所有門票的票價(jià)是翻倍漲價(jià)，很夸張。”一位五月天歌迷告訴中國(guó)新聞周刊，“如果溢價(jià)不算特高，我覺得合理的話，也能接受，但沒想到這次黃牛票價(jià)如此離譜，我決定不當(dāng)‘冤大頭’了。”

對(duì)此，沒搶到票的五月天粉絲憤怒地把矛頭直指演唱會(huì)主辦方華樂非凡。有歌迷對(duì)中國(guó)新聞周刊表示：“當(dāng)我們傻子嗎?潛規(guī)則誰不懂呀?主辦方應(yīng)該沒有售出所有的票，就是為了造勢(shì)，且給二級(jí)市場(chǎng)黃牛加價(jià)留空間嘛!”

5月13日，華樂非凡進(jìn)行了回應(yīng)：“為響應(yīng)北京市嚴(yán)打黃牛高價(jià)炒票的要求，在有關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)督下，我司將全部可售票分配至大麥、紛玩島、貓眼三家官方授權(quán)票務(wù)平臺(tái)公開銷售。今年五月天演唱會(huì)熱度較高，搶票人數(shù)眾多。在此，主辦方愿與歌迷朋友們一起努力，呼吁堅(jiān)決抵制黃牛票，規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境。”

快不過黃牛的外掛

粉絲買不到票的“亂象”，究竟是黃牛主導(dǎo)，還是主辦方與黃牛“合伙演戲”?

中國(guó)新聞周刊向多位演出市場(chǎng)的業(yè)內(nèi)人士了解情況，一位大麥網(wǎng)工作人員對(duì)中國(guó)新聞周刊表示：“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f，只能說主辦方的確有與黃牛合謀制造熱度的動(dòng)機(jī)，但很難有實(shí)錘。畢竟，任何一個(gè)主辦方都樂見自己的項(xiàng)目、商品產(chǎn)生熱度，一票難求。事實(shí)上一些球鞋、白酒、手機(jī)、潮流玩偶等商家在出新品、限量款時(shí)，也可能會(huì)私下里找‘聽話’的黃牛‘打配合’，在用這種方式持續(xù)維持市場(chǎng)熱度。”

“但參照這次團(tuán)票以及后來公開購票發(fā)生的‘秒殺’情況看，我更傾向于是黃牛過于‘猖獗’導(dǎo)致的。因?yàn)槲逶绿爝@樣的演唱會(huì)門票，是全國(guó)各路黃牛公開可以預(yù)見，一定會(huì)大熱的演唱會(huì)，現(xiàn)在非法的外掛技術(shù)也很先進(jìn)。”

社交媒體上，很多五月天歌迷分享自己的搶票失敗經(jīng)歷。很多人根本都進(jìn)入不了付款界面，就直接敗下陣來。有人號(hào)召了自己親朋好友共計(jì)超過10人一起參與上、下半場(chǎng)搶票，最終只幸運(yùn)地?fù)炻?張。

黃?，F(xiàn)在運(yùn)用的搶票技術(shù)究竟有多高級(jí)?中國(guó)新聞周刊又咨詢了騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)公司的開發(fā)工程師。

一位騰訊云計(jì)算的程序員對(duì)中國(guó)新聞周刊表示：“目前很多黃牛票販子購買使用的外掛軟件，稍有點(diǎn)能力基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)程序員，自己研究幾天都可以寫出來，難度非常低，而且十多年前就開始使用了。黃牛用這種軟件刷單，可以幾毫秒搞定，人類的手速遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。”

該程序員介紹：“票務(wù)平臺(tái)后臺(tái)維護(hù)運(yùn)營(yíng)的程序員，絕對(duì)是可以用肉眼看出異常的。比如說，每個(gè)IP地址若干秒內(nèi)提交需求的次數(shù)，就是監(jiān)測(cè)指標(biāo)。當(dāng)然，平臺(tái)有策略，外掛有攻略。如果平臺(tái)設(shè)置的是5秒鐘內(nèi)點(diǎn)擊10次就會(huì)被視為機(jī)刷行為，那黃牛使用外掛在5秒內(nèi)點(diǎn)9次，然后再等一等，就可以繞過平臺(tái)監(jiān)管。而五月天這次搶票，有大量毫秒級(jí)訂單，明顯是用了外掛，搶不到很正常。”

多位程序員都提出，平臺(tái)方面無論從經(jīng)濟(jì)角度還是技術(shù)角度，都沒有動(dòng)力打擊黃牛。“平臺(tái)的首要目標(biāo)也是票賣得火，這樣就可以盈利。所以無論是每個(gè)歌迷很自由公平地下單，或者是一些票販子全部掃光再去倒賣，對(duì)于平臺(tái)都是一樣的。所以，平臺(tái)本質(zhì)上沒有義務(wù)去防止人刷單，但是道德上如果不防會(huì)被認(rèn)為不公平。另外，外掛最終也用的是平臺(tái)接口，平臺(tái)如果為了打擊黃牛去做防刷技術(shù)，其實(shí)也是有成本的，而且沒有額外收益，所以沒有動(dòng)力。”

幾位程序員還提到，如果真的要打擊黃牛，只能是由平臺(tái)來提供證據(jù)鏈，但是證據(jù)鏈湊得完整并不容易。

“不少黃牛做搶票生意，一方面可以自己通過一些小恩小惠，拿到很多身份證去票務(wù)平臺(tái)開號(hào)，也可以組織大量人力去搶，無論誰搶，其賬戶都會(huì)配上外掛。即便平臺(tái)后臺(tái)發(fā)現(xiàn)了很多速度異常的訂單，最多只能鎖定這些身份證的對(duì)應(yīng)人士，很難追到黃牛本人身上。除非，黃牛用少數(shù)的集中賬戶進(jìn)行大額交易，相對(duì)容易鎖定目標(biāo)。而現(xiàn)在，很多票務(wù)平臺(tái)是可以使用信貸平臺(tái)來進(jìn)行付款的，付款主體可能會(huì)很分散，所以異常訂單找出來容易，但查賬查到黃牛身上不那么容易。”

稍有資源的強(qiáng)勢(shì)黃牛拿到票之后，除了賣給甘愿付出溢價(jià)的消費(fèi)者，還可能將票加價(jià)轉(zhuǎn)手給下線的“小黃牛”。此后，小黃牛再以高于入手價(jià)的溢價(jià)賣給消費(fèi)者，吃一層差價(jià)。而經(jīng)過層層轉(zhuǎn)手加價(jià)，最終呈現(xiàn)在觀眾面前的就是天價(jià)門票。

“根據(jù)《治安管理處罰法》第52條第三款的規(guī)定，偽造、變?cè)臁⒌官u文藝演出票、入場(chǎng)券或者其他有價(jià)票證、憑證的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款;情節(jié)較輕的，處5日以上10日以下拘留，可并處500元以下罰款。”北京市京師律師事務(wù)所合伙人律師李泓軒表示，“另外，黃牛搶票的外掛軟件具有非法在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中構(gòu)建異常數(shù)據(jù)的可能，涉嫌構(gòu)成破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪。就社會(huì)危害性而言，囤積演唱會(huì)門票的危害性相對(duì)較低。對(duì)比之下，一些知名醫(yī)院醫(yī)生掛號(hào)被黃牛囤積，使病患就醫(yī)成本和門檻大幅提高，甚至危及病患的健康，更具社會(huì)危害性，此類情形更應(yīng)入刑。”

人、身份證、人臉識(shí)別“三合一”能對(duì)抗黃牛么?

據(jù)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，5月底、6月初五月天演唱會(huì)期間，北京全城的住宿預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)約300%。其中，“鳥巢”周邊5公里的住宿預(yù)訂量上漲2400%。不少聲音認(rèn)為，這樣的“外圍數(shù)據(jù)”也印證熱度持續(xù)上升，導(dǎo)致黃牛非常有信心票價(jià)持續(xù)堅(jiān)挺。

另外一面，則是五月天粉絲們，尤其是“死忠粉”堅(jiān)定不當(dāng)“冤大頭”，他們堅(jiān)信：黃牛們不敢過度控票，最后導(dǎo)致空?qǐng)鲈以谑掷?，黃牛和主辦方、票務(wù)公司都受不了。

一位五月天歌迷已經(jīng)暫且放棄去鳥巢看演出的打算，他用“炒股”對(duì)中國(guó)新聞周刊打比方：“就現(xiàn)在而言，假如將五月天門票視為股票，黃牛一方是多方，我們粉絲群體是空方。但多空交戰(zhàn)，我感覺粉絲的力量還是弱了一些。畢竟專業(yè)的黃牛因?yàn)?lsquo;有組織、有紀(jì)律’，常年嚴(yán)密監(jiān)控價(jià)格走勢(shì)，且有一定資金實(shí)力控盤，但粉絲基本是單打獨(dú)斗的‘散戶’，很難撼動(dòng)大盤。粉絲團(tuán)的成員全體都堅(jiān)定不溢價(jià)買票，就有一定難度。另外，只要有不是粉絲團(tuán)的路人粉持續(xù)踴躍買票，價(jià)格就跌不下來。”

“除非，黃牛囤的票直到演唱會(huì)前依然有大量沒有轉(zhuǎn)手，票價(jià)才有降下來的可能。那個(gè)時(shí)候我再準(zhǔn)備看看，如果有合適的價(jià)格就撿漏吧。”

事實(shí)上，令人反感的黃牛，已經(jīng)被各方面盯上了。

今年4月，文旅部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場(chǎng)管理規(guī)范演出市場(chǎng)秩序的通知》，指出要切實(shí)規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng)秩序，面向市場(chǎng)公開銷售的營(yíng)業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%;對(duì)在票務(wù)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)有炒票問題或可能造成不良影響的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)約談演出舉辦單位和演出票務(wù)經(jīng)營(yíng)單位，督促整改。

4月至6月，北京多部門聯(lián)合開展打擊“黃牛”專項(xiàng)整治工作。4月29日和5月13日，在韓紅演唱會(huì)和任賢齊演唱會(huì)開始前夕，文旅、公安、文化執(zhí)法等部門聯(lián)合行動(dòng)，通過核驗(yàn)演出資質(zhì)和審批文件抓捕非法倒票擾序人員共20人。

業(yè)界中，一些演唱會(huì)主辦方也已經(jīng)在制度、策略層面有所行動(dòng)。

此前，劉若英演唱會(huì)官方在開始售票前明確表示，“實(shí)行實(shí)名制購票實(shí)名制入場(chǎng)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)轉(zhuǎn)售。”后來，由于很多觀眾系“首次參與實(shí)名制購票，對(duì)實(shí)名制購票規(guī)則了解不深入”，主辦方特地在5月7日開放了12個(gè)小時(shí)的“退票時(shí)段”，比較人性化。

因?yàn)殚T票轉(zhuǎn)贈(zèng)權(quán)益是黃牛賺錢的“窗口期”和“生命線”，目前幾乎所有的演唱會(huì)電子票，都只有一次轉(zhuǎn)贈(zèng)機(jī)會(huì)。官方不允許轉(zhuǎn)贈(zèng)，黃牛提前搶票則失去意義。

而張信哲演唱會(huì)的主辦方，則是“玩”了黃牛一把。最初，張信哲演唱會(huì)公布實(shí)行“強(qiáng)實(shí)名”購票規(guī)則。即想要入場(chǎng)，必須購票人、購票人身份證、人臉識(shí)別“三合一”，但最初并沒有說明能否轉(zhuǎn)贈(zèng)，因此很多黃牛不敢貿(mào)然囤票。待到售票進(jìn)行了一段時(shí)間后，主辦方突然公布可開放一次轉(zhuǎn)贈(zèng)，氣得黃牛夠嗆。

5月14日，大麥網(wǎng)對(duì)外公開回應(yīng)，針對(duì)“黃牛”炒高價(jià)的情況，此次五月天演唱會(huì)采取實(shí)名制購票，實(shí)名制入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)需要持購票時(shí)填寫的觀演人身份證入場(chǎng)。另外，演出前48小時(shí)停止轉(zhuǎn)贈(zèng)門票，且受贈(zèng)用戶針對(duì)所售贈(zèng)門票不能再次進(jìn)行轉(zhuǎn)贈(zèng)。

業(yè)界人士對(duì)中國(guó)新聞周刊表示，五月天演唱會(huì)依然屬于“偽強(qiáng)實(shí)名”。綁定身份信息，進(jìn)場(chǎng)刷身份證，但不用刷臉，黃牛依然“有空子可鉆”。“理論上，黃?？梢韵扔靡慌矸葑C買完票，然后將這些身份證帶到現(xiàn)場(chǎng)。開演前，把每張身份證原件給到買家刷證入場(chǎng)，等結(jié)束后再歸還。”

不少業(yè)內(nèi)人士判斷，模糊轉(zhuǎn)讓規(guī)則，推出“限時(shí)退票”模式，或許會(huì)成為今后演唱會(huì)票務(wù)的主流常態(tài)。