近日，一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，她在江蘇揚(yáng)州京華城抽獎(jiǎng)活動(dòng)中用微信實(shí)名賬號(hào)抽中10克金條，但現(xiàn)場(chǎng)人多，她在樓上沒(méi)來(lái)得及趕到抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，主持人隨后宣布棄獎(jiǎng)。

她趕到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)后也沒(méi)有拿到獎(jiǎng)品，發(fā)文稱(chēng)“玩不起”。

其發(fā)布的視頻顯示，主持人用話筒喊問(wèn)“顧某某(該網(wǎng)友微信名)在不在?”圍觀人群中不少人喊了聲“在”。

30日，揚(yáng)州京華城客服人員告訴記者，29日晚商場(chǎng)確實(shí)舉辦了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，至于該網(wǎng)友反映的情況，商場(chǎng)方面還在處理。

商場(chǎng)一名相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，29日晚確有一位顧客抽中10克金條，但過(guò)號(hào)作廢了。

活動(dòng)規(guī)定中獎(jiǎng)?wù)咝柙诂F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主持人問(wèn)過(guò)該顧客在不在現(xiàn)場(chǎng)，也掃視了一圈，給了中獎(jiǎng)?wù)咭欢ǖ臅r(shí)間，但沒(méi)有看到該顧客招手或者給出其他反應(yīng)。

等待時(shí)間到了之后繼續(xù)抽獎(jiǎng)，最終另有一位顧客領(lǐng)到了獎(jiǎng)。

目前商場(chǎng)已與該過(guò)號(hào)顧客和解。