眾所周知，健身房教練的身材非常出眾，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的鍛煉后，渾身的肌肉線條充滿視覺(jué)張力。因此為了一睹好身材，慕名而來(lái)的顧客也不在少數(shù)。

2023年7月21日，在浙江省寧波市的某家健身房?jī)?nèi)就出現(xiàn)這樣一件事情：一對(duì)母女在她們的私教辭職后，前往健身房前臺(tái)要求退款!這到底是怎么回事呢?

“我們來(lái)這里鍛煉其實(shí)就是沖著他的身材和顏值來(lái)的，鍛煉不鍛煉都是其次”母親在接受采訪的時(shí)候如是說(shuō)道。從母親提供的私教照片可以看到，該教練的身材管理十分到位，配合極高的顏值可謂是儀表堂堂。

在聽(tīng)到母女二人想要退費(fèi)的原因后，該健身房也是重新挑選了幾位私教供母女二人選擇，可這些人在母女二人看來(lái)卻始終不盡如人意。在健身房沒(méi)有明顯犯錯(cuò)的前提下，母女二人的退費(fèi)要求遭到健身房的拒絕，于是雙方之間出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。

其實(shí)這件事雙方之間都沒(méi)有什么問(wèn)題，只是母女和健身房的訴求和期望不同罷了。站在母女二人的角度，她們希望在鍛煉的過(guò)程中有一位高顏值的私教陪伴、指導(dǎo)。也就是說(shuō)私教的相貌、氣質(zhì)是選擇繼續(xù)留在這家健身房的關(guān)鍵因素。

站在健身房的角度來(lái)說(shuō)，私教辭職不辭職完全不在健身房的掌握之中!況且健身課程是按照教練課程的內(nèi)容和質(zhì)量收費(fèi)，不是按照顏值和氣質(zhì)收費(fèi)。在不影響課程內(nèi)容和課程進(jìn)度的前提下更換教練遭到拒絕，健身房認(rèn)為母女二人是在歧視其他教練。

但既然雙方之間的溝通沒(méi)有解決問(wèn)題，也就只能采取訴訟的方式了。在筆者近日編寫的“一男子花15萬(wàn)買私教課”的新聞中提到過(guò)：有相關(guān)條文規(guī)定，為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，單用途預(yù)付卡的最高金額應(yīng)該不超過(guò)5000元。所以雙方之間完全可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)解決矛盾。

另外，我們?cè)诮∩矸抠?gòu)買會(huì)員卡或私教課的時(shí)候都會(huì)簽訂相應(yīng)的合同，如果合同中規(guī)定當(dāng)教練離職時(shí)消費(fèi)者沒(méi)有權(quán)利單方面解除合同，那么只能根據(jù)充值金額來(lái)調(diào)解。如果充值金額過(guò)多，健身房理應(yīng)退款。

如果充值金額沒(méi)有超過(guò)5000元，且健身房在沒(méi)有錯(cuò)誤的情況下，消費(fèi)者無(wú)法僅憑自身意愿要求退款。當(dāng)然，有的健身房為了維護(hù)和消費(fèi)者之間的友好關(guān)系同意退款也是可以的，最后健身房同意退還母女4896元卡內(nèi)余額!

誠(chéng)然，我們無(wú)法評(píng)判母女二人購(gòu)買健身課程初衷的對(duì)錯(cuò)。但在此還是要提醒各位觀眾，在購(gòu)買課程之前一定要考慮清楚自己的目標(biāo)和訴求，到底是想要欣賞私教的顏值?還是想強(qiáng)身健體。

在筆者看來(lái)，母女二人僅憑顏值來(lái)決斷消費(fèi)的行為，在某種程度上是不是對(duì)教練課程內(nèi)容的不尊重呢?畢竟每一位教練的付出和努力都不希望被消費(fèi)者忽視!