導(dǎo)讀:近日,云南一位王女士向央廣網(wǎng)反映,今年4月中旬,她的家人患有神經(jīng)腫瘤,在北京某醫(yī)院住院11天中,因醫(yī)院不允許家屬陪護(hù),自己只能每天在
近日,云南一位王女士向央廣網(wǎng)反映,今年4月中旬,她的家人患有神經(jīng)腫瘤,在北京某醫(yī)院住院11天中,因醫(yī)院不允許家屬陪護(hù),自己只能每天在病房外守候。“當(dāng)時護(hù)工費都花了2000多元,現(xiàn)在還要承受價格不低的住宿費,經(jīng)濟(jì)壓力很大。”陳女士的家人也曾在北京住院時遇到類似情況。她覺得不合理,向有關(guān)部門投訴后,醫(yī)院才同意陪護(hù)。近日,記者走訪北京市多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn),醫(yī)院、病人和病人家屬對陪護(hù)問題看法不一。

關(guān)于非特殊危重情況下,“是否允許病人家屬術(shù)后陪護(hù)”這個問題,各個醫(yī)院的說法都不相同,有的是從來都不允許家屬陪護(hù),有的是一直可以允許家屬陪護(hù),還有的是疫情防控期間封閉式管理,不讓陪護(hù),現(xiàn)在仍沿用了疫情防控期間的規(guī)定,而且這一理由還非常普遍。而疫情防控政策已經(jīng)調(diào)整了這么久了,醫(yī)院的陪護(hù)規(guī)定卻一成不變,會給人一種抱令守律、刻板僵硬的印象。而由于請護(hù)工需要額外支付費用,醫(yī)院統(tǒng)一要求請護(hù)工的話,難免給人一種“霸王條款”的感覺。
醫(yī)院不允許家屬陪護(hù),對于患者的影響是很大的,有些患者住院時間長,需要貼身照顧,每天請護(hù)工是一筆不小的費用,對于一些經(jīng)濟(jì)困難的家庭來說,治病可能就已經(jīng)掏空了家底,再這樣額外持續(xù)花錢無疑雪上加霜;此外,中國家庭素有相扶相攜,互相照顧的傳統(tǒng),照顧病人體現(xiàn)的是親人之間的一種關(guān)懷和牽掛,出于內(nèi)心的情感傾向,很多人都會認(rèn)為,比起拿錢辦事的護(hù)工,親人的照顧會更加貼心細(xì)致,而有親人在身邊,患者的心情也會比較安定,對于病情恢復(fù)也有一定的好處。
從系統(tǒng)化、專業(yè)化的角度來說,專業(yè)護(hù)工更加清楚護(hù)理的流程,更加熟悉醫(yī)院的環(huán)境,可以提供更科學(xué)專業(yè)的服務(wù),也更便于醫(yī)院管理,應(yīng)該是比家屬陪護(hù)要更到位,更有序。但現(xiàn)實是,很多護(hù)工的護(hù)理并沒有達(dá)到宣傳中的理想水準(zhǔn),部分護(hù)工在護(hù)理上三心二意、敷衍了事的情況時有發(fā)生,護(hù)工群體和患者、家屬之間尚未形成良好的信任關(guān)系,而不少護(hù)理工作其實更考驗的不是專業(yè)度,而是耐心和愛心。一些臟活累活,涉及個人隱私和尊嚴(yán),委手于不是親人的人,對于病人而言也是一種沉重的心理負(fù)擔(dān)。
從當(dāng)下的護(hù)理現(xiàn)狀來看,一些危重病房、專業(yè)性極強的護(hù)理工作,出于安全和方便考慮,不讓家屬插手參與,可以理解;但普通病房的一些基本的照顧,都不讓家屬陪護(hù)的話,非要花錢請護(hù)工的話,確實是有些太死板了,沒有考慮到患者和家屬的實際需求。
從根本上,長遠(yuǎn)上去解決這一問題,或許的確有賴于國家層面去補齊護(hù)理工作的短板,探索建立和發(fā)展醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)隊伍,但在當(dāng)下,大部分醫(yī)院缺失這一服務(wù),或是服務(wù)專業(yè)度不夠的情況下,實在不應(yīng)該再以疫情為理由,“一刀切”地禁止家屬陪護(hù),這不但會給很多患者家庭帶來經(jīng)濟(jì)困難,而且也不尊重患者及家屬的知情權(quán)和選擇權(quán),不利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
良好的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該以人為本,“偶爾治愈、常常幫助、總是安慰”,體現(xiàn)出醫(yī)者仁心和人文關(guān)懷。很多醫(yī)院都將“以患者為中心”作為口號和標(biāo)語,而真正的“以患者為中心”,就是要將方便患者,惠及患者放在第一位,要看到普通人的苦痛與糾結(jié),要真誠地為患者提供幫助,減少患者的難受和擔(dān)憂。如果醫(yī)院都能夠想到這一點,并且付諸具體的行動,“不讓家屬陪護(hù)”的問題本不該出現(xiàn)。