9月29日，貴陽(yáng)市文化和旅游局官方微博發(fā)布情況通報(bào)：

近日，有網(wǎng)友舉報(bào)稱(chēng)，貴陽(yáng)某旅行社導(dǎo)游疑因游客不買(mǎi)翡翠，讓大巴車(chē)在服務(wù)區(qū)停留1小時(shí)。

貴陽(yáng)市文化和旅游局、貴陽(yáng)市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)對(duì)此視頻所反映情況高度重視，旅游執(zhí)法人員迅速行動(dòng)開(kāi)展核查，目前，視頻中反映情況正在調(diào)查中。貴陽(yáng)市文化和旅游局將對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為一查到底，對(duì)害群之馬決不姑息，堅(jiān)決維護(hù)廣大游客合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)“爽爽貴陽(yáng)”城市品牌。

據(jù)媒體此前報(bào)道，9月26日貴州貴陽(yáng)，一名游客從廣州到貴州旅游時(shí)，在大巴車(chē)上因購(gòu)物少不買(mǎi)翡翠，遭到了導(dǎo)游的質(zhì)問(wèn)：“你們出來(lái)玩要講良心”。

導(dǎo)游對(duì)游客們說(shuō)：“我昨天腿都走斷了，一到讓你們消費(fèi)了就跟我吵架，這樣子有意義嗎?你們?yōu)槭裁催@么做呢?”

導(dǎo)游在發(fā)現(xiàn)有游客拍視頻時(shí)，要求對(duì)方將視頻刪掉，不然就不能出發(fā)。事后，該名游客稱(chēng)導(dǎo)游讓司機(jī)把車(chē)停在服務(wù)區(qū)1個(gè)小時(shí)，讓游客要么補(bǔ)交團(tuán)費(fèi)，要么每個(gè)人必須進(jìn)店購(gòu)物，不然就將游客丟掉。最后經(jīng)過(guò)公司協(xié)調(diào)還是走了，但第二天導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度還是不好。