8月20日，廣東深圳，一則“騎手得知孩子跳樓崩潰大哭”的視頻引發關注。記者聯系到騎手本人。他表示：系大女兒轉達情況時表達有誤，孩子無大礙。

8月20日，廣東深圳，一則#騎手取餐途中得知孩子跳樓崩潰大哭#的視頻引發網友關注，8月21日，當事騎手回應稱，孩子跳樓是誤會，當時小女兒在臺階上摔了一跤，大女兒著急打電話時表述錯誤說妹妹掉下去了，自己當時就慌了，事后才發現是誤會，孩子并沒有受傷，感謝大家的關心。

網傳視頻顯示，一家餐飲店外，一位身著黑衣戴著頭盔的外賣騎手坐在電動車上，崩潰大哭，喊著“小孩跳樓了。”

8月21日，話人間記者多方采訪得知，視頻畫面為當時真實情況，騎手的確崩潰大哭，但“孩子跳樓”并不屬實，系家屬轉達情況時表達有誤。

一位知情人告訴話人間記者，該視頻拍攝于廣東省深圳市龍崗區橫崗街道，視頻中的騎手30多歲，是一名眾包騎手，“孩子跳樓”一說并不屬實，圍觀者和涉事騎手當時都誤會了。

隨后，話人間記者通過中間人聯系上當事騎手本人。

“是家里的小孩子打來的電話，她不懂得表達所以嚇了我一跳。實際上是小女兒在臺階上摔了一跤，其實沒什么問題。”當事騎手稱，當時他在送餐途中接到大女兒的電話，“她說‘妹妹從窗戶掉(跳)下去了’，我一下子就慌了，我家可是住在5樓!”當事騎手說，后續了解到孩子只是在臺階上摔了一跤，“現在人是安全的，沒事的。”

話人間記者注意到，從20日晚上開始，有不少網友在視頻下方留言稱“孩子雙腿骨折，都上了夾板”“孩子在老家跳樓”“當事騎手本打算等孩子上初中就回家陪孩子”等信息。涉事騎手表示，這些網絡傳言均不屬實，自己已經在短視頻平臺舉報了。